我公司質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場發(fā)展的要求,專門設(shè)立售后服務(wù)組、配置了多名專職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜，以便提供******
的服務(wù)，并******如下：
1、我公司對所提供的設(shè)備負(fù)責(zé)終身維護(hù)，對保修期外的服務(wù)可協(xié)議收取配件成本費及服務(wù)費，并長期以優(yōu)惠******向用戶供應(yīng)配件和各種耗材。
2、所有出廠產(chǎn)品都配發(fā)檢驗合格證書、使用說明書以及技術(shù)資料，以確保用戶能正確使用設(shè)備并維護(hù)自己的有關(guān)權(quán)益。
3、我公司******出廠的產(chǎn)品均按照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品絕不出廠。******嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售
后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下，出廠產(chǎn)品自安裝調(diào)試合格起的十二個月內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方******予以免費維修。
4、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量投訴，公司******在接到投訴后的短時間內(nèi)作出處理。若需現(xiàn)場解決的，******派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)
量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每個用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果，我公司予以存檔。
